概要
コンビニ決済の申込をキャンセル処理します。
参加申込のみで決済が完了していない場合、申込をキャンセルするのみで操作が完了します。
参加申込と決済が完了している場合、イベントペイ上で可能なのは入金ステータスの変更のみであり、実際の返金は加盟店と参加者間で協議した方法(現金や銀行振込等)で行う必要があります。
※決済完了後にキャンセルを行っても、
システム利用料1(各イベントの決済金額の3.5％)とシステム利用料2(220円)が発生します。
操作方法(参加申込のみで決済が完了していない場合)
①[申込一覧]をクリック
②対象の申込者情報を入力
③[検索]をクリック
④キャンセル対象の申込者の[詳細]をクリック
⑤[キャンセルする]にチェック
⑥キャンセル通知メールの送信有無を選択
※メールの内容は自動配信メールをご確認ください。
⓻[変更する]をクリック
⑧[戻る]をクリック
⑨入金ステータスが[キャンセル]になっていることを確認
操作方法(参加申込と決済が完了している場合)
①[申込一覧]をクリック
②対象の申込者情報を入力
③[検索]をクリック
④キャンセル対象の申込者の[詳細]をクリック
⑤返金金額に間違いがないか確認し、[キャンセルする]にチェックを入れる
⑥キャンセル通知メールの送信有無を選択
※メールの内容は自動配信メールをご確認ください。
⓻[変更する]をクリック
⑧[戻る]をクリック
⑨申込ステータスが[キャンセル]になっていることを確認し、参加者に返金を行う
※返金は現金や銀行振込等、加盟店と参加者が協議した方法で実施してください。
⑩返金完了後、該当申込の[詳細]をクリック
⑪[未返金]から[返金済み]に変更
⑫[変更する]をクリック
⑬[戻る]をクリック
⑭[返金済み]になっていることを確認
